TỔNG ĐÀI AI VOICEBOT THÔNG MINH
nlp
Trợ lý AI Giọng nói & Tổng đài Tự động Voicebot
Trợ lý AI tổng đài tương tác giọng nói tự nhiên như người thật, tự động nghe và trả lời cuộc gọi 24/7, nhận diện cảm xúc và tự động lưu nhật ký cuộc gọi vào hệ thống CRM.
# Whisper Speech-to-Text# Bark TTS# Emotional AI# SIP/VOIP# Twilio
Hình thức hợp tácPhát triển theo hợp đồng
Quy mô nhân sự5 chuyên gia AI/ODC
Thời gian thực hiện4.5 tháng
Tính Năng Nổi Bật
Hệ Thống Chức Năng Cốt Lõi
Thiết kế module hóa tối ưu cho cả phía Người Dùng End-User và Phía Quản Lý Doanh Nghiệp Admin
01
Phía Khách hàng gọi
- Nhận diện giọng nói tiếng Việt tự nhiên
- Phản hồi giọng nói AI truyền cảm & linh hoạt
- Xử lý cuộc gọi 24/7 không cần chờ đợi
- Tự động giải đáp thắc mắc & Đặt lịch hẹn
4 chức năng
02
Phía AI Speech Engine
- Chuyển đổi Giọng nói thành Văn bản Whisper STT
- Tổng hợp Giọng nói Neural TTS tự nhiên
- Khử nhiễu môi trường âm thanh real-time
- Kết nối tổng đài SIP / VOIP / Twilio
4 chức năng
03
Phía Quản lý Tổng đài
- Giám sát cuộc gọi & Điểm cảm xúc khách hàng
- Chuyển tiếp cuộc gọi cho điện thoại viên
- Tóm tắt nội dung cuộc gọi bằng AI
- Báo cáo chỉ số SLA & Năng suất tổng đài
4 chức năng
Phạm Vi Đảm Nhận
Quy Trình Thực Hiện Dự Án
Giai đoạn 01
Xác định yêu cầu
Giai đoạn 02
Thiết kế UI/UX
Giai đoạn 03
Phát triển Speech AI Pipeline
Giai đoạn 04
Lập trình phát triển
Giai đoạn 05
Kiểm thử đơn vị & Tích hợp
Giai đoạn 06
Vận hành & Bảo trì
Tech Stack Architecture
Công Nghệ Sử Dụng Trong Dự Án
Ngôn ngữ & Framework
Python, WebRTC, PyTorch
Công cụ AI & Mô hình GenAI
Claude 3.5 Sonnet, OpenAI API, LangChain
Cơ sở dữ liệu (Database)
PostgreSQL, Redis
Hạ tầng Server & Cloud
Twilio SIP, Asterisk, AWS EC2
READY TO TRANSFORM?
Sẵn sàng khởi chạy dự án Web Enterprise của bạn?
Đội ngũ kỹ sư DIPro sẵn sàng tư vấn giải pháp tối ưu và thiết kế sản phẩm vượt trội cho bạn.